استبيان قياس رضا متلقي الخدمة

* حقول مطلوبة

1
معرفة الموظف بإجراءات تقديم الخدمة
2
سلوك وتعامل الموظف
3
الوقت المستغرق في تقديم الخدمة
4
مستوى التزام المؤسسة بجودة الخدمة
5
قيام المؤسسة بتنفيذ إجراءات تحسينية على الخدمة
6
إعلامك بأي تغيير يطرأ على اجراءات تقديم الخدمة
7
معرفتك بوسائل تقديم الاقتراحات والشكاوى
8
تنوع وملاءمة وسائل التواصل معك
9
ملاءمة أماكن تقديم الخدمة (توفر أماكن انتظار، توفر دورات مياه، ...)
10
تطبيق المؤسسة حلول مبتكرة لمعالجة المشكلات المتعلقة بالخدمة
11
انطباعك العام عن مؤسسة المواصفات والمقاييس
12
ما هي الاحتياجات التي ترغب أن تلبيها لك المؤسسة؟
أرسل